インターネット写真販売サービス「e g a o」ご利用規約

株式会社スタジオアリス(以下、当社)がインターネット上で提供する写真販売サービス「egao(以下、当サービス)」について、当社が主催、もしくは当社と利用契約を締結している企業、施設、イベントの主催者等(以下、主催者)が開催する撮影会やイベント等に参加されている本人や親族、その他の利用者など(以下、ユーザー)が当サービスをご利用頂く際の利用規約(以下、本規約)を以下のとおり定めます。
当サービスをご利用いただく際は、操作手順を守り、本規約を遵守していただけますようお願いします。当社は、ユーザーが当サービスにアクセスし、会員登録をされた時点で本規約をご理解のうえ、ご同意をいただいたものとみなします。

1.サービスのご利用にあたって

  1. 当サービスをご利用になるには、事前に当社から発行する認証ID とユーザー自身がご用意するメールアドレスとパスワードを用いて当サービス上で会員登録をしていただき、ユーザーのお名前等の個人情報をご登録いただく必要があります。お写真をお渡しする際にトラブルを防ぐため、ご登録に際して未成年はご登録いただけません。また本名でご登録ください。
  2. 当サービスは、インターネット上でのみご利用いただけるサービスです。インターネットを閲覧するための機器やソフトウェア、通信手段などについては、ユーザーの責任でご用意いただくものとします。推奨環境は こちら をご確認ください。また、当サービスのご利用に費用は掛かりませんが、お写真代や商品代及びインターネット利用に伴う通信費、送料や支払手数料等はユーザーの負担となります。
  3. 当サービス上で販売しているイベント等の写真は「多くの人が参加する行事等の記録」であり、公共性が高いことから、ユーザーは肖像権またはプライバシー権等の主張を行わないことに同意していただきます。また一部のイベントについては個人向け撮影を行い、他のユーザーが閲覧できないようにパスワードを掛けて当サイト上で販売することがございますが、第三者は閲覧できないため、該当のユーザーは、肖像権またはプライバシー権等の主張を行わないことに同意していただきます。

2.個人情報の取り扱いについて

  1. 当サービスにご登録いただく個人情報は、当社で定めた個人情報保護方針に従って適切に管理いたします。個人情報保護方針は こちら からご確認いただけます。
  2. 当社や主催者からご案内する認証ID やユーザーのメールアドレス、パスワードの秘匿性は、ユーザーの責任で管理していただきます。ユーザーの不注意により、登録された個人情報が他人に知られてしまい損害が発生した場合は、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

3.ご利用いただけるサービス

  1. 登録いただいた認証ID に紐づくイベントや撮影会の写真を閲覧できます。閲覧できる期間は事前に当社もしくは主催者と取り決めしており、閲覧可能時期になれば登録いただいたメールアドレス宛にお知らせします。
  2. 閲覧いただいた写真をご購入いただけます。購入いただける写真の種類や価格は、事前に当社もしくは主催者と取り決めているため、他のイベントとは商品内容が異なる場合や、販売価格が異なる場合がございます。購入いただいた写真はユーザーが当サービスを退会されるまでマイページにていつでも閲覧ができ、いつでも追加注文ができます。
  3. 当社もしくは主催者との取り決めにより、再販売の機会を設ける場合がございます。再販売の有無や時期については、当サービス上の案内や、主催者からの案内でご確認ください。また再販売を行う場合は価格が異なる場合がありますのでご了承ください。

4.ご注文の成約とキャンセルについて

  1. 当サービス内にて、ユーザーが写真や商品の注文を完了した時点でご注文の確定となります。オーダーメイド商品の性質上、ご注文確定後にユーザーの事情によるキャンセルは原則としてできません。商品価格・送料等を含むお支払い合計金額につきましては、注文確認の画面でご確認ください。
  2. イベントや撮影会によっては、事前に参加の申し込みを承り、その時点で前払いによる注文が確定している場合がございます。その場合、キャンセル可能期間を過ぎて当日不参加となっても、返金は原則お受けできませんのでご了承ください。
  3. 商品価格や商品の説明などに記載事項の誤りがございました場合、お詫びと訂正をもって修整又は注文の取消をさせていただく場合がございます。

5.代金のお支払いについて

  1. ユーザーは、ご購入代金を当社が指定する手段で支払うものとします。当社の店舗や主催者へのお支払いはご利用いただけません。また、支払い方法は原則として、クレジットカード支払い、楽天ペイ、コンビニ後払いをお選びいただけます。コンビニ後払いをご選択の場合は、支払い手数料が別途必要となります。詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
  2. 当社は購入代金の回収を決済代行会社へ委託しています。決済目的のため、決済代行会社に決済に関する情報を提供します。その際のカード番号など機密情報は暗号技術(SSL:SecureSocketsLayer)を利用して決済代行会社に送信され、当サービス内に決済に関する機密情報は保存管理しません。

6.商品の作成について

  1. 当社はユーザーが注文した写真や商品の作成作業に細心の注意を払いますが、予期せぬ事故等によりユーザーからの注文情報が損なわれる可能性があります。この場合、ユーザーに再注文をお願いすることがあります。
  2. ユーザーがお使いのパソコンモニターやスマートフォンの画面でご覧になる画像と、実際にお届けする商品には、モニターや液晶の色味、ハードウェア・ソフトウェアの設定、あるいは作成方法の原理的違いによる差異が生じます。これらを理由とした商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。ただし、商品作成過程、発送時などの当社の責に帰すべき商品の不具合につきましては、新しい商品と交換させていただきます。
  3. 当サービス上の写真は、当社規定のサイズになるようサイズ調整を施した画像となります。元画像での提供はいかなる場合も出来ませんのでご了承ください。

7.商品のお渡しについて

  1. ご注文いただきました写真や商品のお渡し期間、お渡し方法、配送料等は、当社もしくは主催者との取り決めにより異なります。お届け方法の変更やお届け日時のご指定はいただけませんのでご了承ください。
  2. 一部のイベントや撮影会ではデータの販売をしております。データにて購入いただいた場合、注文完了後にマイページよりダウンロードが可能となります。
  3. なんらかの理由で当社より発送した商品が返送されてきた場合、当社のお客様センターより再配送について確認の連絡を差し上げます。商品を再配送する場合は、原則として送料着払いとさせていただきますのでご了承ください。また当社が返品を受領した日より60日間を経過しても再配送の手続きが出来ない商品については処分させていただき、当社は商品の再作成やご返金、その他いかなる責任も負い兼ねますのでご了承ください。
  4. お届けした商品に不良品などがありました場合は、商品到着後7 日以内に当サービス内のお問い合わせフォーム、もしくはegaoフォトサービス お客様センター(0120-530-362 9:00~18:00 平日<月~金> ※12/30~1/3 を除く)までご連絡をお願いします。

8.サービスの退会について

  1. ユーザーはいつでも当サービスを退会することが出来ます。退会する場合は、会員情報の退会手続きから行ってください。なお、退会された時点で当サービスに登録されていた個人情報、購入履歴、マイページの購入済み画像等は削除され、いかなる場合も復活することは出来ませんのでご了承ください。
  2. 当社と主催者の利用契約が終了となった場合、当該主催者の開催したイベントについては写真閲覧や購入の利用は出来なくなりますが、ユーザーの会員情報はそのまま保持されます。今後のご利用予定がない場合は、ユーザー自身で退会手続きを行ってください。
  3. ユーザーが退会される前に注文した商品の成約は、退会によって無効となることはありません。

9.禁止事項

  1. ユーザーは当サービスを利用するにあたっては、以下の行為を行ってはならないものとします。他のユーザーに迷惑がかかる行為や、当社が不適切と判断する行為が認められた場合、当サービスの利用をお断りする場合があります。
  • 当サービスの利用において、虚偽の事実を届け出、または登録すること
  • 当サービスの内容および商品や画像を無断で転載、転送、複写、複製する行為を行うこと
  • 当サービスが提供する情報および当サービスのプログラムを改竄すること
  • 当サービスに対して有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込むこと
  • 当社がユーザーに付与する固有の情報を第三者に開示、提供すること
  • 当サービス上で当社または第三者の著作権等の知的財産権やその他の権利を侵害すること
  • 当サービス上で他者のプライバシーを侵害、または侵害するおそれがある行為を行うこと
  • 当社、主催者、その他第三者を誹謗・中傷し、またその名誉・信用を傷つけること
  • 手段の如何を問わず、当社の業務や当サービスの運営を妨害すること
  • その他公序良俗に反する行為、法令・条例に違反する行為を行うこと
  • 不特定多数の者を対象とする営業行為を目的とした行為を行うこと
  • その他当社が不適当と判断する行為を行うこと

10.免責と損害賠償

  1. 当社が必要と判断した場合には、事前に通知することなく当サービスの一部、またはすべてを変更・停止または中止できるものとします。それによりユーザーがなんらかの不利益を被った場合、当社は一切責任を負いません。
  2. 通信回線やサーバー等の障害による当サービスの中断・遅滞・停止・データの消失、または不正なアクセスにより生じた損害、その他サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. ユーザーが本利用規約に違反し、またはその他の理由により当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーが全ての損害(弁護士費用を含む)を賠償しなくてはならないものとします。ユーザーと第三者との間に紛争が生じた場合、ユーザーはその費用および負担により解決するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。
  4. 当社、もしくは主催者が開催するイベントや撮影会において、利用者の不注意による事故・ケガ・盗難・機材の故障などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社からユーザーへの各種案内や通知は、当サイトに登録いただいたメールアドレス宛に電子メールの送信をもって行いますが、ユーザーが電子メールを受信されたかどうかに関わらず、当社から電子メールを発信した時点でお客様に到達したものと見なします。

11.一時的なサービス利用中断

  1. 当社は次のいずれかに該当する場合、当サービスの一時的な利用の中断を行うことがあります。ユーザーへの事前通知を行うことを前提といたしますが、緊急時など、通知を行う猶予のない場合には、事前告知無しに中断する場合がありますのでご了承ください。
  • システムの更新作業や保守作業または工事を行う場合。天災、事変その他非常事態が発生し、または発生する恐れがあり、運営が困難となった場合。
  • 当社が当サービスの運営上やその他の理由で、当サービスの一時的な利用の中断が必要と判断した場合。

12.情報等の削除

  1. 主催者からの削除要請があった場合、または当社がその必要を認めた場合、当社が登録した情報やアップロードした画像を、ユーザーへの事前の通知またはユーザーの同意なく削除することがあります。それによりユーザーがなんらかの不利益を被った場合、当社は一切責任を負いません。

13.知的財産権等の帰属

  1. 当サービスに関連する情報(画像・文章・デザイン等を含みますがこれらに限りません)の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、その他の知的財産権、ノウハウ等(以下、総称して「知的財産権等」といいます)は、全て当社に帰属するものとし、ユーザーは当サービスの利用以外の目的で当サービスに関連する情報を利用することはできないものとします。

14.協議事項

  1. 本規約に定めのない事項または本規約に関する疑義については、ユーザーと当社との間で誠実に協議して解決するものとします。

15.準拠法、裁判管轄

  1. 本規約の準拠法は日本国法とします。また、当サービスまたは本規約に関して当社との間で生じた紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

16.本規約の改定について

  1. 当社は、ユーザーへの通知またはユーザーへの承諾なく、随時当社の判断で本規約を変更することができるものとします。当社が変更した規約は、当社が当サービスの会員登録の画面に当該規約を表示した時より適用されるものとします。

令和3年4月1日
株式会社スタジオアリス

推奨環境について

サイトのご利用にあたって

「egaoフォトサービス」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ウェブサイトは、株式会社スタジオアリスが管理・運営しております。
ウェブサイトの閲覧、サイト内の各サービスご利用にあたっては、下記内容をご一読くださいますようお願いいたします。
※内容につきましては予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

推奨環境

当ウェブサイトをより安全で快適にご利用いただくため、以下の環境でサイトをご覧いただくことを推奨いたします。尚、当社が推奨する環境以外でのご利用の場合、サービスを正しくご利用いただけない場合がございますので、ご注意ください。※内容につきましては予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■スマートフォン・タブレット端末でご覧の場合
(1)iPhone/iPad
 OS:iOS 11 以降
 推奨ブラウザ:Safari

(2)Android(スマートフォン・タブレット端末)
 OS:Android6.0 以降
 推奨ブラウザ:Google Chrome
■パソコンでご覧の場合
(1)WindowsPC
 OS:Windows10 以降
 推奨ブラウザ:Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 最新版

(2)MacPC
 OS:MacOSX 10.14 以降
 推奨ブラウザ:Safari
- JavaScriptについて -
当ウェブサイトでは、JavaScript を使用しております。お使いのブラウザで JavaScript 機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。ご覧になる際にはブラウザ設定で JavaScript を有効にしてください。
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商品のご注文・お支払いについて

商品について

「egao」フォトサービスでは以下の商品をご注文いただけます。
取扱い商品と価格は施設ごと、イベントごとに異なります。
配布されたチラシ、もしくはサイトでのご注文の際にご確認ください。

  • プリント商品
     L 版:127 mm×89 mm
     2L 版:178 mm×127 mm
     六切:254 mm×203 mm(B5 用紙位)
     四切:305 mm×254 mm(A4 用紙位)
     集合写真:178 mm×127 mm(白フチ・文字入れあり)
     フォトシート:279 mm×189 mm
  • データ商品
     データ(ダウンロード):長辺最大3,000pixel
  • フォトグッズ(写真加工商品)
     キーホルダー:長方形約5cm×3.5cm / 丸形直径約3.5cm
     缶バッジ(大)1個:本体直径約5.5cm
     缶バッジ(小)2個セット:本体直径約3cm
     カレンダー(1年間2シート):約30cm×約21cm
  • 関連商品
     egaoアルバム(本体):タテ約30cm×ヨコ約21cm×背幅約3.5cm
     egaoアルバム替台紙(フリー/ポケット):タテ約28cm×ヨコ約19cm
     タイトルカード(30枚セット):127mm×89mm(L版と同サイズ)
     写真封筒、マスキングテープなど

※商品の仕様やデザインは事前の予告なく変更する場合がございます。
 また商品によっては事前の予告なく販売を停止、もしくは終了する場合がございます。
※商品は今後も追加される予定です。

お支払いについて

「egao」フォトサービスでは商品代金のお支払いについて、以下に対応しております。

  • お支払方法
     【クレジットカード支払い】【楽天ペイ】【コンビニ後払い】からお選びいただけます。
     ※コンビニ後払いをご利用の場合、所定の手数料を別途頂戴します。
  • クレジットカードの場合
     お支払い可能なカードとして【MASTER】【VISA】【JCB】【AMEX】がご利用いただけます。
     ご注文と同時に決済となるため、カードの期限切れや利用額の不足などが原因で、ご注文が確定できない場合がございますのでご注意ください。
  • 楽天ペイ
     お客様がお持ちの楽天ID とパスワードを使ってお支払いが可能です。
     ご注文金額に応じて楽天ポイントが付与されます。また楽天ポイントをお支払い金額に充当することも可能です。
     ご利用できるカードは【楽天カード】【MASTER】【VISA】【JCB】【AMEX】【DinersClub】からお選びいただけます。
     ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
  • コンビニ後払い
     商品の発送と同時にお支払い用のハガキが別途届きます。
     ハガキの注文内容をご確認の上で、お近くのコンビニや郵便局等でお支払いいただきます。
     お支払い手数料として、220 円(税込242 円)を頂戴いたします。

商品の発送について

当社と契約している施設やイベント主催者ごとに事前にお渡し方法を取り決めています。またイベントによっては個別にお渡し方法が異なる場合がございます。

商品をお客様へ直送させていただく場合

お届け予定日
ご注文確定日より約2週間後
発送方法
ゆうパケット、宅配便

商品を契約施設やイベント主催者へ一括納品させていただく場合

お届け予定日
ご注文締切日から約3週間後
発送方法
各契約施設やイベント主催者へ宅急便での一括納品
※年末年始やご注文が集中する時期など、発送までに要するお時間を延長させていただく場合があります。

データ販売の場合(データ販売を実施している施設やイベントの場合のみ)

ダウンロード開始予定日
ご注文確定日の翌日以降
ダウンロード期限
当サイトを退会するまではマイアルバムよりダウンロードが可能
ダウンロード方法
メールによるダウンロード情報の通知

商品のキャンセルについて

オーダー注文となるため、商品の特性上、ご注文確定後のキャンセルはできません。
ご注文の際は、内容をよくお確かめになった上で、注文を確定していただきますようお願いします。

お問い合わせ先

「egaoフォトサービス」に関するお問い合わせは、お手数ですが下記までお願いします。

- お客様センター -

お電話でのお問い合わせ
0120-530-362egaoフォトサービス お客様センター
受付時間 9:00~18:00(特定日・年末年始は休業)
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